1.如何申请售后服务？

1.购买完成后，进入到【售后服务】点击【我要售后】

2.填写售后安装需求

提交后，在2个工作日内安装维护完成。

2.模板堂售后服务内容？

模板堂普通发票

在购买支付成功后，提供该购买模板的订单号。

确认订单号无误时，用户一并提供发票的抬头，收款人信息地址，姓名，手机号码。

我们会在5个工作日内处理操作后，以快递形式邮寄给您，快递费为到付。

模板维护服务

继续享有官方售后服务的凭证是您第一次请求官方安装/维护服务时填写的域名地址。请保持第一次填写的域名地址在下次请求官方安装/维护服务时能够正常访问。

模板售后维护服务具体服务范围为（此维护仅限于模板维护，后台操作不包含在内，经过修改调整的模板包请自我妥善备份保管）：

1.模板页面内挂件位置的简单调整。（注：只限上下左右移动；如果调整至新板块导制模板错乱，将不做页面重新制作修改，只支持还原到正常步骤阶段。）

2.模板页面上文字及颜色的简单修改，不支持模板页面图片素材，以及素材图片上的文字或者风格修改。

3.删减不需要的模板页面或者挂件。（注：经用户沟通确认后，删除的板块以及页面不支持删除后再次恢复。）

4.模板购买后官方不做模板以及网店系统等技术指导，只做模板内容操作指导。

注：以上售后维护时间为购买成功后的五个工作日内。

模板恢复及超出五个工作日维护：

用户若使用模板出现故障或者模板页面错乱，支持恢复还原模板到最初安装版本。若该模板在购买安装时进行官方人员的调试修改，用户应提供初备案版本。

3.模板购买成功后要修改怎么办？

模板堂上购买的付费模板是享有官方售后服务以及免费升级，服务范围 http://mb.shopex.cn/article-help_shouhousuwujiweiquan_tuikuanshuoming-nodeindex-30.html。在服务范围之外的修改或者定制可由模板堂第三方设计师为您服务。如果您接受第三方设计师服务，我们会让第三方设计师联系您，可留下您的电话，手机，线上联系方式（如：QQ或者阿里旺旺或者其他）。第三方设计师只是模板堂上的认证模板技术提供者，您与第三方设计师可互相签订合同或者协议按照本地相关法律保障自己权益。（注：我们给您介绍的第三方设计师服务只是您选择的一种建议，模板堂不承担和负责用户与第三方设计师签订的任何合同以及协议。）

4.模板的个性化定制流程规则？

模板堂页面右侧点击企业QQ ，即可与我们工作人员在线咨询。模板个性化定制可由模板堂第三方设计师为您服务。如果您接受第三方设计师服务，我们会让第三方设计师联系您，可留下您的电话，手机，线上联系方式（如：QQ或者阿里旺旺或者其他）。第三方设计师只是模板堂上的认证模板技术提供者，您与第三方设计师可互相签订合同或者协议按照本地相关法律保障自己权益。（注：我们给您介绍的第三方设计师服务只是您选择的一种建议，模板堂不承担和负责用户与第三方设计师签订的任何合同以及协议。）

5.如何申请付费模板发票？